Smernica na riešenie konfliktov nenásilným spôsobom
Smernica na riešenie konfliktov nenásilným spôsobom medzi žiakmi
Smernica č. 01/2025 o riešení konfliktov medzi žiakmi na SZŠ POD STROMOM
Miesto a dátum vydania: V Liptovskom Mikuláši dňa 5.5.2025
Zostavil/a: Mgr. Bibiana Šmollová, riaditeľka školy
Schválil/a: Mgr. Bibiana Šmollová, riaditeľka školy. Účel smernice
Cieľom tejto smernice je vytvoriť jasný, spravodlivý a preventívny rámec riešenia konfliktov medzi žiakmi základnej školy. Zároveň reaguje na požiadavky rodičov na zavedenie prísnejších pravidiel a opatrení voči žiakom, ktorí opakovane riešia konflikty násilím, ako aj na potrebu okamžitého informovania rodičov o vzniknutých situáciách. Smernica má zabezpečiť, aby škola bola bezpečným a rešpektujúcim prostredím pre všetkých.
2. Princípy riešenia konfliktov
- Rešpekt a spravodlivosť – každý účastník konfliktu má právo vyjadriť sa a byť vypočutý.
- Zodpovednosť – žiaci sa učia niesť zodpovednosť za svoje správanie a jeho dôsledky.
- Prevencia a výchova – cieľom nie je len riešiť konflikty, ale aj im predchádzať.
- Spolupráca s rodičmi – rodičia sú včasne a otvorene informovaní o správaní detí.
- Bezpečné prostredie – škola je miestom bez tolerancie voči násiliu.
3. Postup riešenia konfliktov podľa rozhodnutia Rady rodičov
Na základe rozhodnutia Rady rodičov (schváleného hlasovaním) bude na škole uplatňovaný nasledovný základný rámec riešenia konfliktov:
- Priame riešenie v škole
Ideálnym riešením je, ak si deti dokážu vyriešiť vzájomné konflikty priamo v škole – samostatne alebo s podporou učiteľov, v čase a priestore jeho vzniku. Rodič resp. zákonný zástupca je o konflikte informovaný pedagógom v prípade, ak to vyžaduje povaha a miera závažnosti konfliktu, pričom v takom prípade je informovaný neodkladne. Deti sú podporované v tom, aby sa pokúsili konflikt riešiť samostatne medzi sebou v prípade, keď to povaha a miera závažnosti konfliktu umožňuje a je vhodná pre tento typ konfliktu. Ak to nie je možné alebo vhodné, je konflikt riešený za pomoci triedneho učiteľa, prípadne riaditeľky školy.
- Riešenie konfliktu prostredníctvom triedneho učiteľa
V prípade, že rodič chce riešiť konflikt osobne, je nevyhnutné, aby najprv kontaktoval triedneho učiteľa. Nie je prípustné, aby rodič zasahoval do situácie svojvoľne, najmä spôsobom, ktorý by mohol ohroziť iné dieťa - napríklad krikom, fyzickým alebo verbálnym útokom. Uvedomujeme si, že rodič môže byť pod silným emocionálnym tlakom, preto je dôležité, aby riešenie prebiehalo výhradne prostredníctvom školy a jej pedagógov.
Triedny učiteľ situáciu objektívne posúdi a navrhne primeraný postup – napríklad spoločné stretnutie s rodičmi, deťmi alebo pedagógmi, pozorovanie správania žiakov, prípadne ďalšie kroky v súlade so školským poriadkom. O tomto postupe bude rodič vopred informovaný.
- Zodpovednosť triedneho učiteľa
Triedny učiteľ zodpovedá za riešenie vzniknutej situácie (vrátane monitorovania vzniknutej situácie) a zároveň poskytuje rodičom spätnú väzbu vo vopred dohodnutom čase t.j. informuje rodiča najmä o tom, ako sa situácia po vyriešení konfliktu vyvíja, či sú prijaté opatrenia efektívne, a pod.
- Eskalácia problému
V prípade, že si situácia vyžaduje ďalšie riešenie, triedny učiteľ postupuje vec na riešenie riaditeľkou školy, ktorá bude riešiť situáciu v súlade s touto smernicou a školským poriadkom.
Tento postup bude súčasťou školského poriadku a všetci rodičia a učitelia budú o ňom informovaní.
4. Postup pri riešení konfliktov v škole
Krok 1: Zistenie konfliktu
Konflikt môže zaregistrovať alebo nahlásiť:
- učiteľ, vychovávateľ, asistent,
- žiak, rodič, alebo iný zamestnanec školy.
Krok 2: Individuálne rozhovory
Triedny učiteľ alebo poverený pedagóg:
- vypočuje všetkých zúčastnených osobitne,
- zaznamená okolnosti a prípadné predchádzajúce incidenty,
- vyhodnotí mieru závažnosti.
Krok 3: Spoločný rozhovor – mediácia
Za prítomnosti pedagóga sa uskutoční spoločný rozhovor zúčastnených strán s cieľom:
- pomenovať situáciu a pocity,
- pochopiť následky správania,
- navrhnúť riešenia a dohodnúť sa na pravidlách do budúcna.
Krok 4: Dohoda a opatrenia
Vypracuje sa stručná písomná dohoda so zúčastnenými žiakmi. Môže obsahovať:
- ospravedlnenie,
- konkrétne záväzky (zmena správania, spolupráca...),
- sledovanie dodržiavania dohody triednym učiteľom.
- Opatrenia pri opakovanom alebo násilnom správaní
Prehľad výchovných opatrení je uvedený v Školskom poriadku, v kapitole VI.
Pri opakovanom porušovaní dohôd uzatvorených medzi zúčastnenými stranami pri riešení konfliktov v minulosti, agresívnom alebo násilnom správaní budú podľa závažnosti situácie prijaté navyše nasledovné opatrenia:
- Zvýšený pedagogický dohľad – žiak bude počas prestávok alebo vybraných aktivít pod dohľadom zamestnanca školy.
- Obmedzenie účasti na mimoškolských aktivitách – dočasné vylúčenie zo školských výletov, exkurzií, spoločenských akcií alebo krúžkov.
- Výchovné opatrenia – napomenutie alebo pokarhanie triednym učiteľom, riaditeľom školy, návrh na zníženú známku zo správania.
- Navrhnutie návštevy psychológa – rodičom bude odporučené, aby žiak navštívil psychológa z dôvodu potreby odborného zásahu pri zmenách správania.
- Dočasné vylúčenie zo školy – v prípade závažného alebo opakovaného porušovania školského poriadku môže byť žiak dočasne vylúčený zo školy v súlade s platnou legislatívou a rozhodnutím riaditeľa školy.
- Úplné vylúčenie zo školy – v mimoriadne závažných prípadoch môže byť žiak úplne vylúčený zo školy, najmä ak boli vyčerpané všetky dostupné pedagogické aj odborné možnosti školy na nápravu správania a konanie žiaka vážne narúša bezpečnosť a fungovanie školy.
6. Informovanie a spolupráca s rodičmi
- Kontaktovanie rodičov aj pri menších konfliktoch – škola bude včas kontaktovať rodičov, aby informovala o správaní dieťaťa a zapojila ich do riešenia problému aj pri menej závažných situáciách.
- Okamžité informovanie pri vážnych konfliktoch – pri závažných, opakovaných alebo násilných konfliktoch budú rodičia ihneď kontaktovaní a pozvaní na osobné stretnutie. Na ňom budú oboznámení so situáciou a návrhmi na ďalšie postupy – vrátane odporúčania návštevy psychológa, ak to situácia vyžaduje. Každý rodič je povinný sa takéhoto stretnutia zúčastniť. Ak rodič odmietne zúčastniť sa navrhnutého stretnutia a/alebo ak rodič odmietne návštevu dieťaťa u psychológa potom, ako mu bol tento postup odporučený vedením školy, nesie zodpovednosť za to, že konflikt resp. správanie dieťaťa nebude adekvátne vyriešené (v dôsledku čoho sa nevhodné správanie žiaka môže opakovať), čo môže následne vyústiť do prijatia prísnejších opatrení popísaných v časti 5 tejto smernice (dočasné alebo úplné vylúčenie dieťaťa zo školy).
7. Prevencia konfliktov
- Pravidlá v triedach – žiaci sú aktívne zapojení do tvorby pravidiel správania.
- Výchovné programy – zamerané na komunikáciu, zvládanie hnevu, empatiu, spoluprácu.
- Triednické hodiny a školské akcie – ako priestor na budovanie bezpečných vzťahov.
- Spolupráca s rodičmi – pravidelné informovanie, spoločné riešenie problémov.
8. Evidencia a hodnotenie riešení
- Každý závažnejší konflikt a prijaté opatrenia budú zdokumentované (pedagógom alebo vedením školy).
- Triedny učiteľ sleduje vývoj správania žiaka a informuje o ňom rodiča, ako aj vedenie školy. Ak dospeje k tomu, že prijaté opatrenie sú neúčinné, informuje o tom rodiča aj vedenie školy a opätovne sa postupuje podľa časti 4 (krok 3 a krok 4) tejto smernice, prípadne sú prijaté opatrenia podľa časti 5 tejto smernice.
- Vedenie školy pravidelne vyhodnocuje efektívnosť postupov a aktualizuje túto smernicu podľa potreby.